Доверие и безопасность

Kiim создан для поддержки безопасных транзакций, но безопасность - это общая ответственность. На этой странице описаны распространенные риски, чего следует избегать и как получить помощь, если что-то не так.

Золотые правила

  • Оставайтесь на платформе: по возможности следите за чатом и предложениями внутри Kiim.
  • Никогда не делитесь кодами: OTP, ссылки для проверки, коды восстановления или пароли.
  • Будьте осторожны со срочностью: мошенники часто оказывают давление «действуйте сейчас».
  • Документируйте все: сохраняйте фотографии и контекст разговора на случай возникновения спора.

Распространенные модели мошенничества (и как их распознать)

Подозрительные платежные запросы
Будьте осторожны, если кто-то заставляет вас выбрать определенный способ оплаты или торопит вас. Не торопитесь и встретитесь в безопасном общественном месте.
Поддельные ссылки или фишинг
Не нажимайте на неизвестные ссылки, отправленные через чат. Всегда проверяйте информацию прямо в приложении.
Попытки захвата аккаунта
Сообщения с просьбой ввести код подтверждения или «подтвердить свою учетную запись» за пределами Kiim - это тревожные сигналы.

Запрещенные и ограниченные предметы

Некоторые товары могут быть запрещены или ограничены по соображениям безопасности, закона или политики (например, незаконные товары, опасные предметы или контрафактная продукция). Если у вас есть сомнения, не выкладывайте объявление и уточните в техподдержке.

Жалобы и модерация (что происходит)

  1. Вы сообщаете о объявлении или пользователе, когда замечаете проблему.
  2. Kiim просматривает доступную информацию (содержимое листинга, сообщения, сигналы аккаунта).
  3. Действия могут включать предупреждения, удаление контента или ограничения учетной записи.

Чтобы помочь нам действовать быстрее, при необходимости включите краткую информацию и снимки экрана.

Нужна помощь прямо сейчас?

Если вы считаете, что подвергаетесь риску, остановите сделку и как можно скорее обратитесь в техподдержку: support@kiim.app.

В целях безопасности учетной записи обновите свой пароль и проверьте подключенных провайдеров в настройках.