Confiance et sécurité

Kiim est concu pour soutenir des transactions sures, mais la sécurité est une responsabilite partagee. Cette page explique les risques courants, ce qu'il faut eviter et comment obtenir de l'aide quand quelque chose ne semble pas normal.

Regles d'or

  • Restez sur la plateforme: gardez le chat et les offres sur Kiim autant que possible.
  • Ne partagez jamais vos codes: OTP, liens de vérification, codes de récupération ou mots de passe.
  • Mefiance face à l'urgence: les arnaqueurs exercent souvent une pression "agissez maintenant".
  • Documentez tout: conservez les photos et le contexte des conversations en cas de litige.

Schemas d'arnaque courants (et comment les reperer)

Demandes de paiement suspectes
Méfiez-vous si quelqu'un vous presse d'utiliser un mode de paiement spécifique ou vous met la pression. Prenez votre temps et rencontrez-vous dans un lieu public et sûr.
Faux liens ou phishing
Ne cliquez pas sur des liens inconnus envoyés par le chat. Vérifiez toujours les informations directement dans l'application.
Tentatives de piratage de compte
Les messages vous demandant votre code de vérification ou vous disant de "confirmer votre compte" en dehors de Kiim sont des signaux d'alerte.

Articles interdits et restreints

Certains articles peuvent etre interdits ou restreints pour des raisons de sécurité, legales ou de politique (par exemple : produits illegaux, articles dangereux ou contrefacons). En cas de doute, ne publiez pas et contactez le support.

Signalements et moderation (ce qui se passe)

  1. Vous signalez une annonce ou un utilisateur quand vous constatez un probleme.
  2. Kiim examine les informations disponibles (contenu de l'annonce, messages, signaux du compte).
  3. Les actions peuvent inclure des avertissements, la suppression de contenu ou des restrictions de compte.

Pour nous aider à agir plus vite, incluez des détails concis et des captures d'ecran si pertinent.

Besoin d'aide maintenant ?

Si vous pensez etre en danger, arretez la transaction et contactez le support des que possible : support@kiim.app.

Pour la sécurité de votre compte, mettez à jour votre mot de passe et verifiez vos fournisseurs connectes dans les paramètres.